EAT Reciclar protege la información de sus clientes, aliados y visitantes. Esta política describe cómo recolectamos, usamos y protegemos sus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
Última actualización: junio de 2026
01Identificación del Responsable del Tratamiento
EAT Reciclar es el Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, formularios de contacto y demás canales de atención. Sus datos de identificación son:
Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.
Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural identificada o identificable.
Dato sensible: dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación (origen racial, salud, datos biométricos, entre otros).
Responsable del Tratamiento: persona que decide sobre la base de datos y el tratamiento de los mismos. En este caso, EAT Reciclar.
Encargado del Tratamiento: persona que realiza el tratamiento por cuenta del Responsable.
Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión).
03Datos personales recolectados
EAT Reciclar recolecta los siguientes datos a través de su sitio web y demás canales de atención:
Datos de identificación y contacto
Nombre completo
Empresa o razón social a la que representa
Número de teléfono
Correo electrónico
Ciudad y departamento
Datos comerciales y de servicio
Tipo de servicio de interés
Contenido del mensaje o solicitud
Historial de cotizaciones y servicios contratados
Datos técnicos de navegación
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia (a través de cookies y herramientas analíticas)
04Finalidades del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Atender solicitudes de información, cotizaciones y consultas comerciales.
Establecer y mantener relaciones comerciales con clientes, proveedores y aliados.
Prestar los servicios contratados de gestión integral de residuos.
Emitir facturación, certificados de disposición y demás documentos contractuales.
Enviar comunicaciones informativas sobre nuestros servicios, normativa ambiental y novedades del sector, cuando el Titular lo haya autorizado.
Cumplir con las obligaciones legales, contables, tributarias y ambientales aplicables.
Mejorar la experiencia de uso del sitio web y la calidad de nuestros servicios.
Atender requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.
05Derechos del Titular
Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los datos personales tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a EAT Reciclar.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
Acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
06Mecanismos de autorización
La autorización para el tratamiento de los datos personales se obtiene mediante alguno de los siguientes mecanismos: (i) diligenciamiento voluntario de formularios físicos o electrónicos que contengan la respectiva cláusula de autorización; (ii) aceptación expresa al momento de contratar un servicio; (iii) conductas inequívocas del Titular que permitan concluir razonablemente que otorgó su consentimiento.
Al enviar el formulario de contacto disponible en este sitio web, el Titular acepta haber leído esta política y autoriza expresamente a EAT Reciclar para el tratamiento de sus datos personales bajo las finalidades aquí descritas.
07Procedimiento para ejercer los derechos
Los Titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, consulta, actualización, rectificación, supresión y revocación de la autorización, presentando su solicitud por los siguientes canales:
Correo electrónico: areciclar@gmail.com (asunto: "Habeas Data — solicitud Titular")
Nombre completo y datos de contacto del solicitante.
Documentos que acrediten su identidad (o representación si actúa en nombre de otro).
Descripción clara y precisa de los hechos que motivan la solicitud y el derecho que desea ejercer.
Dirección y medios para recibir respuesta.
Tiempos de respuesta: las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recepción. Los reclamos serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles. En caso de no ser posible responder dentro de dichos plazos, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual no podrá superar ocho (8) días hábiles adicionales.
08Medidas de seguridad
EAT Reciclar implementa medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Estas medidas incluyen, entre otras:
Cifrado HTTPS en la transmisión de información a través del sitio web.
Control de acceso a las bases de datos restringido a personal autorizado.
Capacitación periódica al personal en protección de datos.
Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores.
Procedimientos de copia de seguridad y recuperación de información.
09Transferencia y transmisión de datos
EAT Reciclar podrá transferir o transmitir los datos personales del Titular a terceros encargados del tratamiento, tales como proveedores de servicios tecnológicos, contables, jurídicos y operativos, siempre bajo cláusulas de confidencialidad y para las finalidades aquí descritas. En ningún caso los datos serán comercializados ni cedidos a terceros con fines publicitarios sin la autorización expresa del Titular.
Cuando corresponda transferencia internacional de datos, EAT Reciclar verificará que el país receptor proporcione niveles adecuados de protección, conforme a los estándares fijados por la Superintendencia de Industria y Comercio.
10Tratamiento de datos sensibles y de menores
EAT Reciclar no recolecta datos sensibles a través de su sitio web (salud, origen racial, datos biométricos, orientación política o religiosa, entre otros). En caso de requerirse el tratamiento de alguno de estos datos en el marco de una relación contractual, se solicitará autorización expresa, explícita y previa, informando los datos sensibles a tratar y su finalidad específica.
El sitio web está dirigido a personas mayores de edad. EAT Reciclar no recolecta intencionalmente datos personales de menores de 18 años. Si un padre o tutor advierte que un menor ha proporcionado datos sin autorización, puede solicitar su supresión a través de los canales indicados en la sección 7.
11Vigencia y modificaciones
La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras EAT Reciclar mantenga operaciones que impliquen tratamiento de datos personales. Las bases de datos administradas por la empresa tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga la finalidad del tratamiento, en cumplimiento de las disposiciones legales aplicables.
EAT Reciclar se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web e indicarán la fecha de la última actualización en la parte superior del documento. Se recomienda al Titular revisar periódicamente esta política.
¿Preguntas sobre esta política?
Contáctenos por cualquiera de los siguientes canales: